Preču atgriešana

Spēkā stāšanās datums: 2026-03-01

1. Kad risinām atgriešanu / neatbilstību

Ja pēc preču saņemšanas redzama problēma, sazināmies un risinām situāciju, ja:

• piegādāts cits produkts vai cits daudzums,
• ir bojāts iepakojums,
• ir kvalitātes neatbilstība (piemēram, transportēšanas laikā novirzījās nosacījumi),
• ir citas skaidras neatbilstības saskaņotajam pasūtījumam.

2. Ko atsūtīt, lai būtu ātrāk

• rakstiet uz info@parpaliai.lt,
• pievienojiet fotoattēlus (iepakojums, etiķete, bojājums),
• norādiet rēķina / pasūtījuma numuru un piegādes datumu.

3. Paziņošanas termiņš

Iesakām paziņot tajā pašā dienā, kad preces pieņemtas, vai ne vēlāk kā 24 stundu laikā (īpaši ātri bojājošām precēm).

4. Risinājuma veidi

Atkarībā no situācijas vienojamies par vienu no variantiem:

• aizstāšana ar jaunu partiju / trūkstošā daudzuma papildināšana,
• cenas korekcija (kredītrēķins),
• atgriešana (ja tas ir reāli un pamatoti),
• cits abām pusēm pieņemams risinājums.

5. Kad atgriešana parasti netiek piemērota

• ja preces jūsu pusē tika glabātas, neievērojot saskaņotos nosacījumus,
• ja bojājums radās pēc pieņemšanas,
• ja termiņš beidzās nepareizas uzglabāšanas dēļ, lai gan piegāde bija veikta korekti.

Kontakti: UAB „Food ideas“, Liepų al. 31, Lančiūnavos k., LT-58437 Kėdainių r., Lietuva, info@parpaliai.lt.