Prekių grąžinimas

Galiojimo data: 2026-03-01

1. Kada sprendžiam grąžinimą / neatitikimą

Jei gavus prekes matosi problema, susisiekiam ir sprendžiam, kai:

• pristatytas ne tas produktas arba ne tas kiekis,
• pakuotės pažeidimas,
• kokybės neatitikimas (pvz., transportavimo metu nukrypo sąlygos),
• kiti aiškūs neatitikimai nuo suderinto užsakymo.

2. Ką atsiųsti, kad būtų greita

• parašykit į info@parpaliai.lt,
• pridėkit nuotraukas (pakuotė, etiketė, pažeidimas),
• nurodykit sąskaitos / užsakymo numerį ir pristatymo datą.

3. Terminas pranešti

Rekomenduojam pranešti tą pačią dieną, kai prekės priimtos, arba ne vėliau kaip per 24 val. (ypač greitai gendančioms prekėms).

4. Sprendimo būdai

Pagal situaciją sutariam vieną iš variantų:

• pakeitimas nauja partija / papildymas trūkstamu kiekiu,
• kainos korekcija (kreditinė sąskaita),
• grąžinimas (kai tai realu ir pagrįsta),
• kitas abiem pusėm priimtinas sprendimas.

5. Kada grąžinimas paprastai netaikomas

• jei prekės buvo laikomos nesilaikant sutartų sąlygų jūsų pusėje,
• jei pažeidimas atsirado po priėmimo,
• jei terminas pasibaigė dėl netinkamo sandėliavimo, nors pristatyta buvo tvarkingai.

Kontaktai: UAB „Food ideas“, Liepų al. 31, Lančiūnavos k., LT-58437 Kėdainių r., Lietuva, info@parpaliai.lt.